ЕФЕКТИ НА ИНФОРМАЦИОННАТА АСИМЕТРИЯ НА ЦЕНОВАТА СТРУКТУРА ВЪРХУ РЕШЕНИЯТА НА КУПУВАЧА¹

 Пламен Димитров

Дружество на психолозите в България

София, България, e-mail: pldimitrov@hotmail.com

¹Доклад на Регионалната конференция по психология за югоизточна Европа, София, 2009 и Националната конференция по приложна психология, Варна,ВСУ, 2011 г.

Изтеглете пълния доклад в PDF: 
https://pldimitrov.files.wordpress.com/2010/10/consumer-defenselessness-law.pdf

Резюме: Статията е посветена на емпиричната проверка на хипотезата, че решенията и поведението на купувачите е силно повлияно от информацията за структурата на цените, предоставяна им от продавачите. В серия от квази-лабораторни експерименти с обикновени и информационно обогатени с данни за ценовата структура етикети за цените на дребно на различни бързооборотни стоки (храна, напитки, дрехи) се потвърждава, че когато информационната асиметрия по отношение на ценовата структура е ниска, купувачите променят своите потребителски избори, харчейки по-малко и подкрепяйки производителите и търговците, които не генерират свръх-печалби. Всички изследвани, които имат достъп до информация за ценовата структура демонстрират по-висока увереност, че именно те им позволяват да вземат по-рационални решения и да отстояват потребителските си права.

Ключови думи: информационна асиметрия, зачита на потребителя, поведение на купувача

“GENERAL LAW OF CONSUMER DEFENSELESSNESS”:

EFFECTS OF PRICE STRUCTURE INFORMATION ASYMMETRY ON SHOPPER’S DECISION-MAKING

 Plamen Dimitrov

Bulgarian Psychological Society

Sofia, Bulgaria, e-mail: pldimitrov@hotmail.com

Abstract: This paper presents the empirical test of the hypothesis that shoppers’ decision-making and behavior are strongly influenced by the price structure information provided by the traders. In a series of laboratory quasi-experiments with regular, or “price structure non-informative” and “price structure information enriched” price tags of different fast moving products (food, drinks, clothes), it is confirmed that when price structure information asymmetry was low, shoppers tended to change their shopping behavior selecting products with smaller excess profit-making capacity for producers and traders, and spending less. All subjects who had access to “price structure information enriched” price tags expressed their strong conviction that they indeed allow them more rational choice and better protection of their consumer rights.

Keywords: information asymmetry; consumer protection; shopping decision-making